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認知度アップ?
最近天気が安定しないですね。
そして、寒くなりましたね。
実家から届いた柚子で、ママレードとケーキをつくりました
いつもはお客様にだす、おやつはフルーツですが
たまーに運良く手作りケーキに遭遇することもあります。
(ケーキ屋さんではないので、毎回ではないことをご了承くださいませ。)

今日、はじめてマフラーを巻いてみました。冬はもうすぐ。
後数ヶ月で寅さんにバトンタッチですね


前になにかの本で読んだのですが
生まれた季節は、一番多く経験しているので、体がなじんでいるといいます。
確かに、夏生まれの私は、夏が大好き。
夏が終わってしまうと、何かが終わってしまったように感じてしまいます。
今年の夏は短かったので、ちょっと寂しかったです。

とは、いっても、秋のあったかい日差しも気持ちが良いですよね。
冬の朝の、はりつめたようは空気も好きです。

寒くなるからサロンの温度管理も気をつけないとね。と思いながら、
先日のお客様用でつかった、なかなか乾かない洗濯物をコインランドリーに乾燥しにいっていました。
アロマサロンでは一回のお客様につき、大量にでるのです
コインランドリーまで、大きな袋を抱えてよろよろと自転車を走らせています。

小雨がふってきました。ありゃー。
突然、新規のお客様からのお電話。
「30分後にいけますか?」
うーん。いますぐには難しいと思い夕方いかがですか?とお聞きしましたら
「じゃあ、厳しいです。」とのこと。
タイミング悪し。残念でしたが、お断りさせていただきました。

どうしても、今いきたい!というときももちろんあると思います。
私も当日予約することもありますし。
ただ、サービス業として感じることが、予約しているお客様のほうが大切にされるということ。
レストランや旅行でも、すごく前もって予約すると
良いお部屋や、席をリザーブすることができる。
なぜかというと、たぶん前からのお約束だと、心やおもてなしの準備ができるからなのでしょうね。

癒しは、疲れた時に今いきたい!ということが多い業界ではあります。
なので、やはり早くても一週間前の予約ということがほとんど。
疲れているときは、待てないのですよね。
そんな気持ちもわかるので、なるべく緊急には備えたいと思います。
ただ、当日ならば午前中にお電話をいただけると、お受けできる確立も高くなります

いつでもスタンバイOKにしておくことも大切なのだと
そういった時はよく感じるのですが、タイミングが合わないときはどうしようもない。
今日お断りしてお客様、またの機会にお待ちしております。

新規の予約のお問い合わせが増えてくると、
サロンの認知度もあがってきているのかしら。と感じて嬉しくなるのでした



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[2009/11/14 02:49] norikoの日記 | トラックバック(1) | コメント(0) | @
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